{"id":11241,"date":"2026-03-10T11:25:44","date_gmt":"2026-03-10T11:25:44","guid":{"rendered":"https:\/\/piese-ieftine.ro\/wp\/?page_id=11241"},"modified":"2026-10-28T20:46:51","modified_gmt":"2026-10-28T20:46:51","slug":"politica-de-retur","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/piese-ieftine.ro\/en\/politica-de-retur\/","title":{"rendered":"Politic\u0103 de retur"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"11241\" class=\"elementor elementor-11241\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1990ede e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"1990ede\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6235288 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6235288\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\u00cen conformitate cu OUG 34\/2014 privind drepturile consumatorilor \u00een cadrul contractelor \u00eencheiate cu profesioni\u0219tii, cump\u0103r\u0103torul (consumatorul) are dreptul de a se retrage din contractul la distan\u021b\u0103 (de a denun\u021ba unilateral contractul), f\u0103r\u0103 penalit\u0103\u021bi \u0219i f\u0103r\u0103 a invoca vreun motiv, \u00een termen de <strong>14 zile calendaristice<\/strong> de la primirea produsului.<\/p>\n<h3>Termenul de retragere<\/h3>\n<p>Termenul de 14 zile calendaristice se calculeaz\u0103 de la data la care dumneavoastr\u0103 sau o ter\u021b\u0103 persoan\u0103 indicat\u0103 de dumneavoastr\u0103 (alta dec\u00e2t transportatorul) intra\u021bi \u00een posesia fizic\u0103 a produsului comandat. Dac\u0103 a\u021bi comandat mai multe produse prin aceea\u0219i comand\u0103, dar livrate separat, termenul se calculeaz\u0103 de la data primirii ultimului produs. Termenul se socote\u0219te \u00een zile calendaristice, inclusiv s\u00e2mb\u0103ta, duminica \u0219i s\u0103rb\u0103torile legale. Dreptul de retragere se consider\u0103 exercitat \u00een termen dac\u0103 notificarea ne este trimis\u0103 \u00eenainte de expirarea celor 14 zile calendaristice.<\/p>\n<h3>Cum v\u0103 exercita\u021bi dreptul de retragere<\/h3>\n<p>Pentru a v\u0103 retrage din contract, trebuie s\u0103 ne informa\u021bi printr-o declara\u021bie neechivoc\u0103 (de exemplu, o scrisoare trimis\u0103 prin po\u0219t\u0103 sau un e-mail) cu privire la decizia dumneavoastr\u0103. Pute\u021bi folosi formularul-model de retragere de mai jos, dar utilizarea lui nu este obligatorie. Ne pute\u021bi contacta la:<\/p>\n<ul style=\"padding-left:22px\">\n<li><strong>SC ADVANTAGE RENT A CAR SRL<\/strong>, Calea S\u00e2nandreiului 42, Dude\u0219tii Noi, jud. Timi\u0219, 307041, Rom\u00e2nia<\/li>\n<li>E-mail: <a href=\"mailto:info@piese-ieftine.ro\">info@piese-ieftine.ro<\/a><\/li>\n<li>Telefon: <a href=\"tel:+40770895438\">+40 770 895 438<\/a> (pentru rapiditate pute\u021bi anun\u021ba \u0219i telefonic, dar v\u0103 rug\u0103m s\u0103 confirma\u021bi decizia \u00een scris, prin e-mail sau po\u0219t\u0103, pentru a putea dovedi exercitarea dreptului)<\/li>\n<\/ul>\n<p>V\u0103 rug\u0103m s\u0103 indica\u021bi num\u0103rul comenzii, produsele returnate \u0219i datele de contact. V\u0103 vom confirma primirea notific\u0103rii de retragere.<\/p>\n<h3>Returnarea produsului<\/h3>\n<p>\u00cen cazul \u00een care cump\u0103r\u0103torul renun\u021b\u0103 la cump\u0103rare potrivit clauzelor de mai sus, este obligatoriu s\u0103 returneze produsul f\u0103r\u0103 \u00eent\u00e2rzieri nejustificate \u0219i, \u00een orice caz, \u00een cel mult 14 zile calendaristice de la data la care ne-a comunicat decizia de retragere. Produsul trebuie returnat \u00een starea \u00een care i-a fost livrat, adic\u0103 \u00een ambalajul original, nefolosit, \u00eenso\u021bit de toat\u0103 documenta\u021bia \u0219i de toate accesoriile cu care a fost livrat \u0219i \u00een perfect\u0103 stare de func\u021bionare. Returnarea produsului se va face c\u0103tre sediul <strong>SC ADVANTAGE RENT A CAR SRL<\/strong> (Calea S\u00e2nandreiului 42, Dude\u0219tii Noi, jud. Timi\u0219, 307041, Rom\u00e2nia), pe cheltuiala exclusiv\u0103 a cump\u0103r\u0103torului: consumatorul suport\u0103 costurile directe de returnare a produselor (taxele po\u0219tale\/de curierat), dup\u0103 cum a fost informat prin prezenta politic\u0103 \u0219i prin Termenii \u0219i condi\u021biile site-ului. V\u0103 recomand\u0103m s\u0103 expedia\u021bi produsul \u00eentr-un colet bine protejat \u0219i s\u0103 p\u0103stra\u021bi dovada expedierii.<\/p>\n<p>Dac\u0103 returul se face din cauza unei erori din partea noastr\u0103 (produs gre\u0219it sau defect), vom suporta integral costurile de transport.<\/p>\n<p>Pentru retragerea din contract \u00een 14 zile, costul transportului de returnare este suportat de client; regulile privind cine pl\u0103te\u0219te transportul \u00een caz de garan\u021bie sau de produs deteriorat la transport sunt \u00een pagina <a href=\"https:\/\/piese-ieftine.ro\/en\/garantia-produselor\/#cine-plateste-transportul\">Garan\u021bia produselor<\/a>.<\/p>\n<h3>Rambursarea<\/h3>\n<p>V\u0103 vom rambursa toate sumele primite de la dumneavoastr\u0103 pentru produsele returnate, inclusiv costurile ini\u021biale de livrare (la tariful standard, cel mai ieftin, oferit de noi), f\u0103r\u0103 \u00eent\u00e2rzieri nejustificate \u0219i \u00een cel mult <strong>14 zile calendaristice<\/strong> de la data la care am fost informa\u021bi cu privire la decizia dumneavoastr\u0103 de retragere. Costurile suplimentare generate de alegerea unei modalit\u0103\u021bi de livrare mai scumpe dec\u00e2t cea standard nu se ramburseaz\u0103.<\/p>\n<p>Rambursarea pre\u021bului c\u0103tre cump\u0103r\u0103tor se poate am\u00e2na p\u00e2n\u0103 la primirea produsului \u00eenapoi sau p\u00e2n\u0103 c\u00e2nd dovedi\u021bi c\u0103 a\u021bi expediat produsul \u00eenapoi, oricare dintre aceste momente survine primul, \u0219i se face dup\u0103 confirmarea emis\u0103 de <strong>SC ADVANTAGE RENT A CAR SRL<\/strong> c\u0103 produsul se afl\u0103 \u00een starea cerut\u0103 de prezenta politic\u0103. Pentru comenzile pl\u0103tite cu cardul, suma va fi returnat\u0103 pe acela\u0219i card utilizat la tranzac\u021bionare; pentru comenzile pl\u0103tite ramburs, rambursarea se face \u00een contul indicat de dumneavoastr\u0103. Rambursarea se face prin aceea\u0219i metod\u0103 de plat\u0103 folosit\u0103 de dumneavoastr\u0103 la tranzac\u021bia ini\u021bial\u0103, f\u0103r\u0103 costuri suplimentare pentru dumneavoastr\u0103, cu excep\u021bia cazului \u00een care a\u021bi convenit expres altfel.<\/p>\n<h3>Starea produselor returnate \u0219i diminuarea valorii<\/h3>\n<p>Produsele trebuie returnate nefolosite, \u00een ambalajul original (complet \u0219i nedeteriorat), \u00eenso\u021bite de toate accesoriile \u0219i documenta\u021bia cu care au fost livrate. Sunte\u021bi r\u0103spunz\u0103tor pentru diminuarea valorii produsului care rezult\u0103 din manipularea acestuia \u00een alt mod dec\u00e2t cel necesar pentru a-i stabili natura, caracteristicile \u0219i buna func\u021bionare (de exemplu, montare, utilizare, deteriorarea ambalajului sau a pieselor). \u00cen acest caz, putem deduce din suma rambursat\u0103 contravaloarea diminu\u0103rii valorii produsului. Dumneavoastr\u0103 pute\u021bi verifica produsul, dar nu \u00eel monta\u021bi \u0219i nu \u00eel folosi\u021bi \u00eenainte de a decide dac\u0103 \u00eel p\u0103stra\u021bi.<\/p>\n<h3>Produse exceptate de la dreptul de retragere<\/h3>\n<p>Conform art. 16 din OUG 34\/2014, dreptul de retragere nu se aplic\u0103 (sau nu se mai aplic\u0103) pentru:<\/p>\n<ul style=\"padding-left:22px\">\n<li>produse confec\u021bionate dup\u0103 specifica\u021biile consumatorului sau personalizate \u00een mod clar, inclusiv piese comandate special, la cererea dumneavoastr\u0103, pe baza unor specifica\u021bii individuale;<\/li>\n<li>produse care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;<\/li>\n<li>produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protec\u021bie a s\u0103n\u0103t\u0103\u021bii sau din motive de igien\u0103 \u0219i care au fost desigilate dup\u0103 livrare;<\/li>\n<li>produse care, dup\u0103 livrare, au fost, prin natura lor, amestecate \u00een mod inseparabil cu alte elemente (de exemplu, uleiuri, lichide sau alte substan\u021be turnate \u00een motor sau \u00een circuitul vehiculului);<\/li>\n<\/ul>\n<p>Produsele montate sau folosite dincolo de simpla verificare a naturii \u0219i a func\u021bion\u0103rii lor nu sunt exceptate ca atare, \u00eens\u0103 pentru acestea r\u0103spunde\u021bi pentru diminuarea valorii (a se vedea sec\u021biunea de mai sus), iar dac\u0103 produsul nu mai poate fi rev\u00e2ndut, suma rambursat\u0103 poate fi redus\u0103 corespunz\u0103tor.<\/p>\n<h3>Produse defecte sau neconforme<\/h3>\n<p>Dac\u0103 a\u021bi primit un produs defect sau diferit de cel comandat, nu este vorba despre dreptul de retragere, ci despre garan\u021bia legal\u0103 de conformitate; consulta\u021bi pagina <a href=\"https:\/\/piese-ieftine.ro\/en\/garantia-produselor\/\">Garan\u021bia produselor<\/a> \u0219i contacta\u021bi-ne c\u00e2t mai repede la <a href=\"mailto:info@piese-ieftine.ro\">info@piese-ieftine.ro<\/a> sau la <a href=\"tel:+40770895438\">+40 770 895 438<\/a>.<\/p>\n<h3>Formular-model de retragere<\/h3>\n<p><em>(Formularul-model de retragere conform Anexei nr. 2 la OUG 34\/2014. Completa\u021bi \u0219i transmite\u021bi prezentul formular numai dac\u0103 dori\u021bi s\u0103 v\u0103 retrage\u021bi din contract.)<\/em><\/p>\n<div style=\"border:1px solid #cfcfcf;padding:12px 16px;border-radius:4px\">\n<p>\u2014 C\u0103tre <strong>SC ADVANTAGE RENT A CAR SRL<\/strong>, Calea S\u00e2nandreiului 42, Dude\u0219tii Noi, jud. Timi\u0219, 307041, Rom\u00e2nia, e-mail: <a href=\"mailto:info@piese-ieftine.ro\">info@piese-ieftine.ro<\/a>:<\/p>\n<p>\u2014 Subsemnatul\/Subsemnata (*) v\u0103 notific\/notific\u0103m (*) prin prezenta retragerea mea\/noastr\u0103 (*) din contractul de v\u00e2nzare a urm\u0103toarelor bunuri (*): &#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;<\/p>\n<p>\u2014 Comandat la data de (*) \/ primit la data de (*): &#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;..<\/p>\n<p>\u2014 Numele consumatorului (consumatorilor): &#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;..<\/p>\n<p>\u2014 Adresa consumatorului (consumatorilor): &#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;..<\/p>\n<p>\u2014 Semn\u0103tura consumatorului (consumatorilor) (numai dac\u0103 prezentul formular este notificat pe h\u00e2rtie): &#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;..<\/p>\n<p>\u2014 Data: &#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;..<\/p>\n<p><small>(*) A se \u0219terge sintagma care nu se aplic\u0103.<\/small><\/p>\n<\/div>\n<p>V\u0103 putem trimite formularul \u0219i \u00een format electronic, la cerere, la adresa <a href=\"mailto:info@piese-ieftine.ro\">info@piese-ieftine.ro<\/a>.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00cen conformitate cu OUG 34\/2014 privind drepturile consumatorilor \u00een cadrul contractelor \u00eencheiate cu profesioni\u0219tii, cump\u0103r\u0103torul (consumatorul) are dreptul de a se retrage din contractul la distan\u021b\u0103 (de a denun\u021ba unilateral contractul), f\u0103r\u0103 penalit\u0103\u021bi \u0219i f\u0103r\u0103 a invoca vreun motiv, \u00een termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului. Termenul de retragere Termenul de 14 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"pagelayer_contact_templates":[],"_pagelayer_content":"","footnotes":""},"class_list":["post-11241","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/piese-ieftine.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11241","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/piese-ieftine.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/piese-ieftine.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/piese-ieftine.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/piese-ieftine.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11241"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/piese-ieftine.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11241\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":431712,"href":"https:\/\/piese-ieftine.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11241\/revisions\/431712"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/piese-ieftine.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11241"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}